【北购联】从巨亏17亿到营收2600亿,他煎熬了整整16年,高手都是寂寞的!

北购联2018-12-05 17:09:27


他从江苏农村走到大都市北京,花了18年,而从北京走到华尔街,花了整整22年。他的企业连续17年亏损,最多的一年亏损17亿,直到2016年营收突破2600亿,净利润才达到10个亿。他就是京东创始人刘强东。



1992年,来自江苏宿迁光明村的农村小伙刘强东,含着眼泪辞别外婆,揣着500块钱和76个鸡蛋,一个人从徐州坐了14个小时的火车到北京。


那个时候,他七毛钱一斤的猪肉一年最多吃上两次,最大的梦想就是当村长,天天吃猪肉。谁能想到,22年后,他会带领京东在美国纳斯达克上市,一举创造出市值超过3500亿的电子商务巨头呢?


他凭什么?


折腾,折腾,再折腾

第一次折腾是上大学期间。刘强东的父母是跑货船的,一年到头为糊口而奔波,与班上同学那从政、从商的父母没有办法比。


但是,地位可以卑微,灵魂必须高贵。自从跨入人大校门第一天起,刘强东就告诫自己,“以后的路都靠自己。”


大一的时候,刘强东帮人手抄信件,3分钱一张;大二的时候,从批发市场二五折购进精装书,去写字楼推销,他还在学校机房打工,自学编程;大三,他每天骑自行车去门头沟一家单位做实习程序员,又参与到了一些政府和农村的信息化建设项目中,依靠写程序的专长,赚到了十几万元,人生的第一桶金。


到了大四,刘强东手里攒了十几万,刚好人大斜街的一家餐馆要转让,他就给盘了过来,“做餐饮连锁店。”


因为没有太多时间管理,每周就去一次,给员工改善了伙食和住宿条件,提高了工资待遇。刘强东觉得对员工这么好,他们一定能帮他把餐厅做得更好。结果过了两个月之后,大厨和前台、买菜的都变着法儿贪钱,餐厅变成了一个只进不出的无底洞。最后,他亏了近20万元,有借小姨家里的钱,还有我爸妈攒了一辈子的钱。


第二次折腾是1998年6月18日,刘强东在中关村苏州街租了一个摊位,摊位起名叫“京东多媒体”,主要卖刻录机。


第一个客户来自四海桥一家婚纱摄影的师傅。刘强东做了套傻瓜式多媒体系统,有10多张光盘,3万多张图片,几十种模板,“只要用鼠标点几下,就能做出一套不重样儿的婚礼VCD。”


刘强东特意花了3天时间教师傅怎么用鼠标,结果那个师傅给刘强东一下子介绍了10多个客户。


就这样,一年后,刘强东开始代理雅马哈、理光、NEC的产品。2年后,他从代理商转变成分销商。而到了2001年,京东商城已成为国内最大的光磁产品代理商,并在全国各地开设了10多家分公司,年销售额达6000万。


第三次折腾是2003年。当时,刘强东打算复制国美、苏宁的商业模式经营京东连锁店。没有想到2003年北京突然爆发非典,结果全部门店无限期关闭,“一天要亏掉15万。”


后来,刘强东无意中听说可以在互联网上卖东西,立马死马当作活马,让员工到处灌水,在各大论坛发“广告贴”,推销自己的数码产品。


从此,他像是着魔了一样,没日没夜地泡在网上,晚上12点刚发帖子,凌晨两点又发,早上四五点也发,困了就眯一会儿,醒来又发。并花了一个多月的时间,用心把网上销售、库房调度、后台监控等架构逻辑琢磨明白!

等到非典过后,网上订单月复合增长率达到26%,刘强东从此决定收缩线下连锁店,开始了线上“京东商城”的辉煌征程。


坚持,坚持,再坚持

大四那年寒假,也就是亏掉26万之后,刘强东兜里只剩下2元钱,不但买不起回家的火车票,连吃饭都成了问题,“人大食堂的伙食一顿也要1.5元。”


大年初一,刘强东冒着大雪,从人大步行8公里到北京体育大学老乡那里,吃了两顿饭后再步行回去。雪上加霜的是,女朋友也嫌弃他穷而分了手,“那是人生最惨的时候。”


不过,即便那么困难,刘强东依旧咬牙坚持了下来,此后靠收银、发快递的方式,挣到了重新出发的1.2万。


等到了2007年,由于业务扩张太快,又是吃了上顿没下顿,“稍不留神,资金链就有可能绷断。”


他找过十多家支行,人家一看就一个大仓库,根本不可能给贷款。


他找过风投,可找了30多个投资人都没有下文,最后好不容易找来一家美国的基金,人家答应投300万美元,结果投了100万美元就不投了,因为京东一年就亏损3000多万,把人吓跑了!


如果不是今日资本的那1000万美元,刘强东的京东可能早就关门了。所以,徐新是刘强东的第一个救命贵人!


问题是徐新为什么要投京东?因为刘强东的坚持啊!你想,刘强东那曲折哀婉的创业故事那个不是加分项?再说,因为刘强东的坚持与认真,京东的质量、流程、体验、用户口碑等等,哪个不是顶呱呱?


有人说你行就好办了。没过多久,他就又获得来自雄牛资本以及亚洲投资银行家梁伯韬2100万美元的投资,包括后来人大校友张磊投的3亿美金,最后得以安然度过2008年金融危机。


一招鲜,吃遍天

京东的优势是什么?有人说是商品全,“只有你想不到,没用京东做不到。” 是的,从2007年开始,刘强东从只做3C产品转为一站式购物平台,产品种类从3000种一下子增加到了18000多种。


有人说是质量好。是的,2008年以后,刘强东挥泪砍掉一大批小供应商,转而直接跟厂商合作,不但价格比以前低,也不会出现假冒伪劣商品。


也对也不对。其实,刘强东最厉害之处就在于自建仓配一体的物流体系,通过分布式仓储,“确保商品离买家最近。” 有了物流和仓储,以及干线运输资源,刘强东就可以牢牢地把命运掌握在自己手里。


当然,物流与仓储的背后是建立在算法分析基础之上的自动订单调度技术,是建立在“业界最佳实践经验”基础之上的现代供应链计划与库存控制技术,是建立在通过自动分拣机器人、AI等高科技,实现商品总量与结构的最佳平衡。


想当年,强哥把从风投手里融到的上千万美元全部砸到了物流系统上,带着50多个年轻人,连打3个月的地铺,每天只睡3-4个小时,就是为了把物流、供应链系统做到业界最优。


所以,才有今天京东的极速配送,“北上广深上午下单,下午到货,二线城市隔夜送到。”一位年轻妈妈的发言很有代表性,“本来自己特别讨厌刘强东,觉得他很土鳖,但是现在特别感谢他,自己有了宝宝,晚上刚在京东上下单,第二天早上就到了,特别感谢。”


从门店到电商,从3C到全品类,从依仗别人到自建物流仓储,京东每一次转型都会遭遇身边的反对,无论同事还是投资人。但刘强东都挺过来了,也都证明对了。从中关村到西二旗,再到亦庄,刘强东也见证了中国顶尖互联网公司的变迁和进化。


受人滴水之恩,当以涌泉相报


由于父母常年在船上,刘强东从小就在外婆的照看下长大。所以,刘强东创业的最朴素动力,就是把外婆接到北京治病。


所以,2000年1月,当他接到外婆去世的电话,当时就痛哭流涕,连夜就搭乘飞机到徐州,再坐5个多小时的车赶回宿迁。夜里11点,他扑通一声跪在外婆的灵堂里,跪了一晚上。


以后,每逢春节、清明,他回家都要到外婆坟前拜祭,泪如雨下,“人生最大的悲哀莫过于子欲养而亲不待。”


近年来,刘强东积极投身家乡的建设与发展,在宿豫区投资了45亿元建设京东商城信息科技园。


2009年,京东的呼叫中心在宿迁建成,为宿迁创造了几千个就业岗位;


2012年开始每年出资200万元用于兴办京东特困救助基金,此次又出资了133万为来龙中心小学购买5辆现代化标准校车,再一次为家乡建设贡献力量;


2015年新春时节,刘强东回老家江苏宿迁,给全村650余名60岁以上的老人发出了每人一万元的“春节特别红包”。让人见识到了什么叫衣锦还乡,霸气侧漏。


让人热血沸腾的视频

视频时长12分10秒


去年2月份,刘强东兑现了自己的承诺,带着妻子返回家乡宿迁,共同宣布向宿迁捐赠超过1亿元人民币。


对于家乡,刘强东是一名有责任心的企业家,是一名有良心的老乡,这样难得的有情有义真心难得。


至于刘强东为何对老家有着这么深厚的感情呢?刘强东日前也在社交媒体自曝原因:居然因为是76个茶叶蛋——



京东,中国最大的自营式电子公司,国内500强企业,自营式B2C电商市场的占有率超过56.3%,美国纳斯达克上市公司,就是这么牛的一家企业却是从创始那天起就开始了亏损之路,一亏就是十二年,而且越亏越严重,仅仅2014年和2015年亏损额度就超过150亿元。有人戏称,京东是一家靠亏损上市的公司。


面对亏损局面,京东内部高管给刘强东献计献策,建议刘强东把占用公司人力资源最多的部门(现有员工8万多人),仓储物流部外包给第三方劳务公司,这样下来,光五险一金就能给京东每年节省17亿元。


换句话说,如果把仓储物流部外包给第三方公司,京东一年可以增加17亿元的收入,但是被刘强东严厉批评了,他说,如果一家企业靠可口员工的五险一金挣钱,这是耻辱的,这好像是在赚员工60岁以后的钱,他会不安的,这样的公司也是没有意义和价值的。


来一场说走就走的任性旅行

生活中的刘强东爱好不多,但是每年都会放下一切,用十几天的时间独自开车去沙漠越野,目前他几乎走遍了国内的沙漠。


刘强东说,“在公司每天都被一些琐事打扰,在大沙漠孤寂的环境下,能好好思考。另外,在大沙漠,公司管理层联系不上我,也正好考验一下公司的管理制度。”


在内部,刘强东的管理以强势霸道著称,京东成立以来,只要他在北京,每天早晨8点半的晨会,他必定出席,已到公司的前10名员工必然有他,这对很多员工来说造成了无形的压力。


对待公司的中层管理人员,刘强东显得过度严苛,但是在基层员工面前,他平易近人,被很多人称为“东哥”。他很喜欢和基层员工,特别是配送员聚在一起,员工聚餐每人带一个果冻,吃完果冻后用果冻杯喝白酒已成为京东独特的酒文化。


京东上市前夕,刘强东还曾“任性”出走,赴美充电八个月。那段时间,投资人徐新的电话几乎被打爆,他不得不一一安抚其他投资人。对整个公司敢于大撒把的他,对一些细节甚至有点琐碎的事情,却非常关注,三八节的早会上,他会关心是否给位于江苏宿迁的客服中心女员工准备了礼物;冬天气温较低时,他还会在早会上关心配送员防寒的问题是否做好。


2014年5月,京东完成上市。刘强东后来这样讲京东的上市之旅,“在整个上市过程中,我只做了1%的事,99%的事情都是CFO和其他的同事在做。”


随着京东的日益壮大,擅长“单打独斗”的刘强东越来越重视团队的力量,坚决放权给管理层,他每年都会从应届大学生中招聘100个管理培训生,这些人大多出身于工人或农民家庭,没有傲人的家庭背景,但是却有着一股干劲儿,身上多少有点刘强东自己的影子。


刘强东经常会和管培生座谈,赴美学习期间还亲自给他们写信,还曾带着管培生去他最爱的沙漠里看沙子,讲述他的沙子哲学,“沙漠中沙粒无数,最幸运的沙子,也只是偶尔能够浮到表面上来,享受一次阳光、享受一次春风而已。当然,还有很多粒沙子,可能一辈子没有见过任何阳光,一直埋没在下面。”



来源:商智库

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