给你一份95后新员工相处指南

带团队2018-11-07 15:11:38

如何去平衡公司与95后员工彼此间的发展共识?

如何有针对性地培养和保留优秀人才?


今年夏天,第一批95后小鲜肉从象牙塔里解放,开始以崭新姿态步入职场。


对于他们在职场的首秀,就和当年的90后一样,职场“老油条们”一半唱衰一半看好。


有人赞扬他们思想创新,敢做敢为,也有人吐槽他们没有责任心,常常不按常理出牌……


然而不管舆论评价如何,无可否认的是,这群备受瞩目的95后,正以势不可当的劲头,成为职场的新新生力军。他们中的很多人,甚至已经凭个人技能做到月入过万……


如何去用平常心拥抱这群“潮涌而来”的职场95后,如何去平衡公司与95后员工彼此间的发展共识?如何有针对性地培养和保留优秀人才?……这都是HR与公司管理者们需要思考的话题。


01

想在职场与95后相处,

不妨先试着了解他们的职业观


标新立异、特立独行、时尚前卫、任性叛逆……95后虽已被贴上了各种标签。然而,在职场的95后,又会呈现怎样的面貌?

  

某权威机构进行了一次专业调研,调研发现,95后对于自己描述的首要关键词,是自由他们对于环境有很强的适应能力,但同时,也具有表达自己鲜明个性和新锐价值观的需求。



这一特点也映射到他们所希望的管理方式上。


调研显示,他们更愿意在轻松和谐的氛围下展开工作,也更容易接受那些能够给予自己成长空间和发挥空间的老板。


爱好自由?那是不是95后们都不想被琐事束缚,不愿让自己受委屈啊?


其实不然。95后的小鲜肉们虽然有野心,爱自由,但他们并不傲慢


面对自己想要长久从事和发展的职业,52%的人愿意接受上司安排的“打杂”“跑腿”指派于很多95后而言,这是熟悉工作环境、快速认识同事的一种方式。


在企业文化方面,95后看重“团队合作质量”有时候,“和谁一起工作”是他们最关注的问题。


如此看来,一个具备和谐团队氛围和融洽协作关系的企业,似乎更容易得到他们的青睐。


和人沟通,他们不爱拐弯抹角,难以忍受机械式的说教与训话,更希望轻松幽默能够成为主旋律。


这不代表他们不够严肃——调研结果显示,相比起90后,其实95后更注重沟通的质量,他们认为:沟通之前理清思路、适当设计沟通内容将会大大提高沟通的成效。


02

95后的互联网特质代表着未来?

适当借鉴是聪明之举


很多人看好95后,因为觉得这群互联网原住民自发地带着这个时代的特质。


他们的价值取向、思维方式、消费形式,都可能决定今后中国十年,甚至二十年的发展进程。这群拥戴者们这样形容:“得95后者得天下”!


这话虽然不全对,却有相当的道理。95后的自我、自由、创新,的确在逐渐改变着目前的职场生态,能够适当引导并加以激发,才是真正地用才之道


95后爱好表达和展现自我,具有丰富互联网积累,不妨给予他们更多尝试和发声的机会


尤其是在一些头脑风暴的会议上,和需要创造力输出的项目上,让95后发声不失为一种打开思路的方式。


让颇具经验的职场老人和95后新人多多接触和沟通,相互激发,相互碰撞想法。


作为资深的HR,其实还可以看到95后们在团队文化建设方面的所带来的惊喜毕竟部门建设,可不仅仅是拉一群人去某个地方拉练这么简单。


身边就有个例子,朋友的公司将团建重任交给90后、95后之后,隔天公司洗手间的门后便出现了许多的可爱海报召集令——狼人杀帮、美妆种草团、王者荣耀派、篮球族……只要你感兴趣,就可以用手机轻松扫码入群!是不是很棒~



03

职场技能O2O,

帮95后在业务层面“接地气”也是挑战


95后们善于创新又颇具活力,但他们的不足,在于没有实际的职场经验。


如何从入职前的“线上世界”顺利过渡到组织所提供的“线下世界”,如何平衡自我优势与公司发展,是他们面临的最大挑战


用项目制的方式,让处于相同时段的职场新人们相互协作,自行探索和总结是很多公司常常采取的做法。


这样不仅可以让年轻人在自己所擅长的领域找到定位,更能让其在实际的业务操作中逐渐熟悉具体职能,融入公司文化。


一个好的领导者,还需要能够为员工提供适合成长的环境,并引导他们发展起更专业的职业精神


这些举措包括在公司经常性地组织具有实用性的讲座课程,给95后职场新丁以更实际的指引帮助;也包括建立合理的赏罚制度,让新人们的竞争与协作不断良性发展。


如果可能,最好在职员刚入职的时候,向95后们系统而全面地说明职场规则。让他们明白——


公司可以为其提供舒适的工作环境、弹性的工作时间、人性化的管理模式,但是也要他们以相应的工作表现作为回报


这样平衡的“给予-收获”机制,才是一个公司永葆生命力的秘诀!



04

95后从来都不是离经叛道者,

企业文化需要传承和融合


想要真正地“招安”95后,不妨给他们更多的成就感以及归属感。用企业文化与理念传承形成和“新人”的纽带是不错的筏子。


著名的中国华为,便是如此。他们在新人刚入职时,就开始宣扬“奋斗者”文化,他们的基本看法是,这种精神的传承,直接关系着公司在未来业务上可持续性突破的可能,关系着华为的红旗到底能打多久。


当然了,奋斗并不代表一味硬冲,教条硬逼,华为替每个新入职的员工提供了导师,以言传身教的方式去更好地处理个性与心理差异所带来的问题。


其实到最后,你会发现“95后”在很多方面都和其他人无异。他们只是带着这个时代的印记,刚刚踏入职场而已。


一样有着热爱,有着期待,同时需要着我们的帮助。


“95 后”既不是“未知世界的人”,也谈不上是真正的“离经叛道”。只有以一颗平常心来看待,尊重社会、尊重个体,才能更好地去挖掘每个人的独特潜能。


延伸阅读

职场上的老员工新员工相处指南

拉一把还是踩一脚? 比策略更重要的是应对这类人的态度。


职场上的老人们如何对待新人,一般来说能够看出老人的人性来。


其实无非是三种:


拉一把


踩一脚


完全无视


这三种当中,又以第三种最为常见,尤其是新人刚来的时候,非常容易感受到老员工的冷淡。


|新人目标:先活下来,再做兄弟


我以前曾经提出过一个观点: 所有职场上的新人,都不要对老人有什么期待。


你进职场,不是为了交朋友,是为了争名夺利,那你进来的那一刻,就会有人不喜欢你,就会有人直接要踩你,你在有资格跟别人社交之前,一定要先把工作能力这个基本面稳定住,先过了试用期,再去跟人谈交情。和一堆同事关系弄得不错,却没法完成自己的业绩,你的同事绝对不会集体出来保你。 


|老员工目标:寻找可以结盟的年轻人


老员工很容易犯的一个错误,是把自己身边的年轻人当弟弟、当朋友了,之前我们说过,有些人之间喜欢使用一些拟态关系,称兄道弟,觉得自己是老大哥、老大姐,这其实都是江湖气的一种表现。


如果想要套路对方,和对方表现出亲近,这种方式是可以用的。不过心里面一定要明白,不要随随便便就把年轻人当做自己的朋友。


朋友这两个字很重,代表着的是感情的羁绊, 你愿意为对方的利益牺牲自己的利益,这是朋友。


所以你仅仅是在年轻人当中挑选结盟者,而不是挑选朋友,我们说职场上不要交朋友,如果要深交,最好是一个人离职之后。


既然是奔着结盟去的,老员工在选择新人盟友的时候,最好注意以下几点:


1.此人不能太强大


直接可以和自己展开竞争的人不要结盟。


2.资历上拉出代差


比如如果你已经是一个部门负责人,去对一个年轻人收买拉拢一下就有意义,如果你只是一个去年毕业的家伙,刚刚摆脱了新人的称呼,那就不要去结交新人。


你要把自己的精力转移到结交公司内部能教你的人、能给你机会的人 ,不要在新人面前去装师傅。这种低层次的培训会占据你的精力,而你自己成长甚少,最后很可能变成一个“大明白”,那种没用而浮夸的角色。


3.此人不要品行恶劣


有赌博、酗酒或者借钱的恶习,一定要迅速远离。同样,能力太差无法完成工作的人也不要结交,再嘴甜、再好看都不要心软,你会被能力弱、没用的人活活拖死的。


|年轻人并不单纯


许多老员工容易犯一个错误,认为新来的年轻同事,尤其是直接从学校来的同事,是“单纯的人”,这是不对的,这是一种江湖气,认为自己是“养儿养女的人”,心里把对方当成孩子了。


即使是最极端的情况下也有人会犯这样的错误,比如《钢铁是怎样炼成的》当中,保尔的朋友谢廖沙跟着征粮队一起下乡征粮,富农袭击了他们,发现他还很年轻,就“只揍了个半死”,其实谢廖沙是带头的。


如果说职场上放年轻人一把还有“做人留一线”的考虑,那 对年轻人过分友善或者过度自我暴露,就会让老员工身处险地。


我说每个年轻人都不简单,就是因为和你的领导、有实力的同事类似,你的年轻同事也一样是一股势力,套用黄健翔的一句名言:“他不是一个人在战斗。”


1.家庭训练


即使是刚毕业的大学生,对关系也有一套自己的看法,这套看法是什么?就是各家的耳传心授,换句话说,他爸爸怎么教他处理和别人的关系,非常关键。


为什么我们会觉得有些人特别极品,就是因为不同家庭对某类事某类人的看法不同,没有经过职场锤炼,带着原生家庭土特产关系观跟你过招,很容易出现“乱拳打死老师傅”的局面,你释放的善意可能被对方当做敌意(这倒也罢了)或者理所当然(真的好气人)。


2.学校烙印


大学毕业从来不是一个人“进入社会”的开始,很多人进入社会是从第一次脱离家庭住宿舍开始的。


事实上,学校里的政治虽然水平不高,但是五脏俱全,可谓是“该有的都有了”,各种学生会或者社团里的内斗,都可以用“惨烈”来形容,有些社团做事的方式,都够枪毙三分钟不冤枉的。


3.家族实力


如果你的公司是一个员工和公司利益接合部很大的公司,比如事业单位或者规模足够大的私企,那每个新来的人都是有可能有家庭背景的,在没有经过调查的情况下去对对方友善,可能会让你陷入派系斗争当中。


4.其它同事的触手


这是最凶险的一环,尤其是有的部门新进一个人手,可能会有好几个人争夺。如果这个年轻人漂亮或者聪明,打出人脑子来都不罕见。


当你去跟这个姑娘自我暴露,阐述心事的时候,她可能已经和你的大对头秘密谈上恋爱了,你过去几年精心构筑的防线,可能一下子就被穿成了筛子。


所以 如果要拉拢新人,早做调查,早收买拉拢,先来的人就可以为你所用,成为你的眼线。


对这些不单纯的年轻人怎么办呢?


四个字最好:狮子搏兔。


把他们当做成年人来看待,用大利益来行事,用结盟来拉拢,让他们不是沉溺于小恩小惠,而是看到加入一股势力的可能,这个时候对方更容易成为你派系中的一员。


考虑年轻人的压力和渴望


巴尔扎克的小说《高老头》,是一个讲述关系的好素材,没有看过的同学可以看看,虽然写的是当年的巴黎,但是许多话放在今天还跟正在发生一样。


大学生拉斯蒂涅来闯荡巴黎,为此跟父母和姐妹骗了一笔钱,做了贵的裤子,去把妹泡妞和社交,职业搞关系去了。


他的邻居伏脱冷是个江湖上的人,当年坐过牢跟人决斗过的家伙,这个时候就动了和他结盟的心,先是进行了几句挑衅,但是等到把大学生拉到外面,突然开始说心里话:


“那天你回来,脸上明明白白写着几个宇:往上爬!不顾一切地往上爬。我暗中叫好,心里想这倒是一个配我脾胃的汉子。


你要用钱,哪儿去找呢?你抽了姊妹的血。做弟兄的多多少少全骗过姊妹的钱。你家乡多的是栗子,少的是洋钱,无知道怎么弄来的一千五百法郎,往外溜的时候跟大兵出门抢劫一样快,钱完了怎么办?


跟你情形相仿的四五万青年,此刻都有一个问题要解决: 赶快挣一笔财产。 ”


拉斯蒂涅刚刚学着成年人交际,两个大字形容他就是寒酸。这个时候伏脱冷跑出来,跟他谈论赤裸裸的利益、谈论他盘剥父母姐妹而被伤害的内心自洽,以及紧迫的任务。几句话猛地点透,一下子就收获了拉斯蒂涅的好感。


伏脱冷 知道年轻人的压力所在,他又能得体而不肉麻地谈论这种压力和紧张,他的做法就是先踩一下,再使劲拉。


今天我们拉拢年轻人,也需要这种强大的同理心,逐渐让他们拿我们当自己人。


师徒:最后的准江湖关系


过去的工业和技术工种有师傅徒弟的制度,这是因为那个时候的工厂自动化程度不高,你分到厂里去,就得师傅手把手地教你才行。


还有一些手工艺活儿也是师徒关系,比如没有PS技术之前,修改图片要通过画底片的方式来实现,不喜欢的图片和字都要在暗房里让老师傅在底片上做修改,这些都是很难自学成才的本事。


在今天,这样的行业越来越少,所以很多公司还保留了师徒这样的设定,但更多的是一个新人期训练者的方式,度过了新人期之后,师傅对徒弟的控制就很少了。大家可能都向一个主管汇报工作。这个时候不要把对方当做自己的手下,不然你一定会失望的。


出师之后,双方的关系没有那么紧密了,所以师傅要放下偶像包袱,不要把自己当什么能工巧匠。教徒弟客客气气,教完了也别指望对方节假日去探望自己,那个时代结束了。


但是对徒弟来说, 最好是对师傅要有自己的礼貌和尊重,不直接跟师傅发生业务上的冲突,不抢师傅的活儿,这都是分寸感很好的表现。


和年轻人如何冲突


我们在之前的文章中提到过,有的人目光比较短浅,可能因为一两件小事,就希望换师傅和改换门庭,这样不懂事,有野心的徒弟和下属是可以敲打一下的。


有些品行不良,猜疑心重、撒谎成性的年轻人,必要的时候要着手狙击一下,这样的人公司用了吃苦头,他还是一个隐患。


这样的人,最好是转正领导征求老员工意见的时候,及时评点,如果你不挡驾,他可能就会到你的身边来。


不要担心有人说你嫉贤妒能,这样说话的人一般水平都很差。


曾经有一个同学问过我:


“上周批评了一个年轻同事,结果另一个老家伙就说你对年轻人应该宽容。我当时一句话都回不出来。”


这种人是在向年轻人卖好,有一个解决方案就是把这个冲突反推在对手身上:


1.“确实我觉得他水平一般。”


2.“因为我知道水平好的人工作什么样。”


3.“我们现有的队伍当年都是千锤百炼的,但是这位不行。”


4.面对主张宽容的同事可以说:“如果他能有你的四分之一甚至八分之一,我都支持他留下,但是现在,他还是差得太远了呀。”


要摆脱那种江湖气,最好的办法就是认真把新人当做一个成年人,而不是半大孩子来看待。 你对一个人像成年人,收到的就是成年人的回应。


这样的回应冷静、尊重而且雄心勃勃;这样的年轻人,自信、努力,特别好。

来源 | 环球人力资源智库